Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser er gældende for abonnementer og brug af platformen Sustensive.com, som drives af:

Sustensive
CVR-nr: 45513955
Lysgårdvej 1, 7470 Karup J
E-mail: kontakt@sustensive.com

1. KONCEPTET

1.1 Markedspladsen

Sustensive stiller en digital abonnementsbaseret markedsplads til rådighed for B2B-virksomheder. Platformens formål er at facilitere kontakt mellem virksomheder med henblik på handel med overskuds- og genbrugsmaterialer.

1.2 Sustensives rolle

Sustensive er ikke part i handlerne. Vi formidler udelukkende kontakten og stiller værktøjer til rådighed. Alle aftaler om køb, pris, levering og kvalitet indgås direkte mellem Køber og Sælger uden Sustensives involvering eller ansvar.

2. ABONNEMENT OG BETALING

2.1 Abonnementsstruktur og gebyrer

Adgang til platformens fulde funktioner kræver et aktivt abonnement. Sustensive opkræver gebyrer ved gennemførte transaktioner i stedet for faste prisstillinger. Detaljer om abonnement og gebyrer findes på Sustensive.com.

2.2 Betaling

Abonnementet faktureres forud for den valgte periode. Alle priser er angivet i DKK ekskl. moms.

2.3 Prisregulering

Sustensive forbeholder sig retten til at regulere abonnementsprisen. Prisændringer varsles med minimum 2 måneder til udgangen af en abonnementsperiode via den e-mail, der er tilknyttet brugerprofilen.

3. OPSIGELSE OG VARSEL

3.1 Opsigelsesvarsel

Abonnementet kan opsiges med et varsel på løbende måned + 1 måned. Det betyder, at abonnementet løber frem til udgangen af den efterfølgende måned efter den måned, hvor opsigelsen er modtaget.

3.2 Procedure

Opsigelse skal ske skriftligt via profilindstillingerne på Sustensive.com eller per e-mail til kontakt@sustensive.com.

3.3 Ingen refundering

Ved opsigelse ydes der ingen refundering for allerede betalte perioder eller forudbetalte abonnementer.

4. LOVLIG BRUG OG RAPPORTERING TIL MYNDIGHEDER

4.1 Overholdelse af lovgivning

Brugeren indestår for, at alle aktiviteter på platformen er i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder miljølovgivning, skattelovgivning og regler om ejendomsret.

4.2 Nultolerance over for ulovligheder

Ved begrundet mistanke om eller konstatering af ulovlig brug af platformen — herunder men ikke begrænset til handel med hælervarer, forsøg på bedrageri, overtrædelse af miljølovgivning eller momssvig — forbeholder Sustensive sig retten til:

• At lukke brugerens adgang med øjeblikkelig virkning uden refundering.
• At rapportere den involverede virksomhed og/eller de specifikke kontaktpersoner direkte til relevante myndigheder (f.eks. Politiet, Skat eller Miljøstyrelsen).
• At udlevere al relevant log-data, beskedhistorik og identifikationsoplysninger til myndighederne i forbindelse med en efterforskning.

5. BRUGERENS ANSVAR OG ANNONCER

5.1 Ansvar for materialer

Sælger bærer det fulde ansvar for, at de udbudte materialer lever op til beskrivelsen. Da der handles med overskudsmaterialer, sælges disse som udgangspunkt "som beset", medmindre andet aftales skriftligt mellem parterne.

5.2 Råderet

Sælger garanterer, at vedkommende har fuld råderet over materialerne og er berettiget til at videresælge disse.

5.3 Ansvarsfordeling mellem Køber og Sælger

Ved handel med genbrugs- og overskudsmaterialer via Sustensive gælder følgende ansvarsfordeling, medmindre parterne skriftligt aftaler andet:

Ved køb af materialer via "Køb nu"-funktionen accepterer Køber automatisk denne ansvarsfordeling. Ved standardkøbsanmodninger opfordres parterne til at aftale supplerende vilkår, hvis materialets anvendelse stiller særlige krav.

5.4 Handel uden for platformen

Brugere må ikke opfordre, tilskynde eller dirigere andre brugere til at handle uden for Sustensives platform. Alt køb og salg af materialer, der er fundet eller kontaktet via Sustensive.com, skal gennemføres via platformens betalingssystem. Overtrædelse kan medføre øjeblikkelig suspension eller lukning af brugerens konto.

5.5 Reklamation og forsikring

Da genbrugsmaterialer per definition har været i brug og kan have synlige eller skjulte brugsspor, gælder følgende for reklamation:

• Reklamation vedrørende synlige mangler skal ske inden 48 timer efter afhentning.
• Reklamation vedrørende skjulte miljøfarlige stoffer (som ikke er oplyst i annonceringen) kan ske inden 12 måneder.
• Sustensive påtager sig intet ansvar for materialets fysiske tilstand, men faciliterer kommunikationen mellem Køber og Sælger ved reklamation.

6. LEVERING (EX WORKS) OG LOGISTIK

6.1 Leveringsbetingelser

Medmindre andet aftales skriftligt mellem Køber og Sælger, foregår alle handler efter Ex Works (EXW) jf. Incoterms 2020 fra Sælgers lokation.

6.2 Transport

Køber er ansvarlig for al læsning og transport. Sustensive påtager sig intet ansvar for skader eller forsinkelser i forbindelse med logistikken.

7. VEDLIGEHOLDELSE OG DRIFTSSIKKERHED

7.1 Oppetid

Sustensive tilstræber en oppetid på 99%. For at sikre platformens sikkerhed og ydeevne udføres der løbende vedligeholdelse.

7.2 Vedligeholdelse

Sustensive forbeholder sig retten til kortvarigt at afbryde adgangen til platformen i forbindelse med nødvendig teknisk vedligeholdelse. Sådanne afbrydelser søges lagt uden for normal arbejdstid. Der ydes ikke kompensation eller afslag i abonnementet for sådanne planlagte eller akutte afbrydelser.

8. ANSVARSBEGRÆNSNING

8.1 Indirekte tab

Sustensive formidler udelukkende kontakt og er ikke ansvarlig for direkte eller indirekte tab hos brugerne, herunder driftstab, avancetab eller tab som følge af mangler ved de handlede materialer.

8.2 Erstatningsloft

Sustensives samlede erstatningsansvar over for en abonnent kan aldrig overstige et beløb svarende til abonnentens betaling for de seneste 6 måneders abonnement.

9. CO2-ESTIMATER

CO2-beregninger stillet til rådighed af Sustensive er baseret på generiske faktorer og er udelukkende vejledende. Sustensive hæfter ikke for rigtigheden af disse data ved brug i officielle klimaregnskaber.

10. ÆNDRINGER AF BETINGELSER

Sustensive kan løbende ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer varsles via e-mail med 1 måneds varsel. Fortsat brug af platformen efter ændringernes ikrafttræden betragtes som accept af de nye betingelser.

11. LOVVALG OG VÆRNETING

Enhver tvist mellem brugeren og Sustensive skal afgøres efter dansk ret ved Retten i Herning som første instans.